бесплатная юридическая консультация
Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист сам перезвонит и проконсультирует Вас.





бесплатная юридическая консультация Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления
Бесплатная консультация по защите прав потребителей

Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 21767
Добавлен:  28.09.2015 10:12

Купила кровать, оказалось, что не хватает детали. Продавец не допоставил деталь. Могу ли я получить за моральный ущерб деньги?

Купила в кредит в Хофф кровать.привезли вовремя, вовремя пришел сборщик но обнаружили, что не хватает площадки металлической для ножек. Сказали, что привезут через три дня, но прошло две недели и обмен не состоялся. Оказалось, что производитель не дал их совсем. Могу ли я получить за моральный ущерб деньги?

Ответ юриста
Добавлено 25.11.2015 11:26:34

Здравствуйте!

Согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей":

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8 (495) 788-53-32
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Положили бракованную плитку. Куда обращаться? есть ответ
Положили бракованную плитку, идут трещины гарантия 365 дней. Работу не переделывают и материальный ущерб не возвращают...

В Евросети с трудом удалось обменять сенсорный телефон на кнопочный, при этом потеряла 1200 р. при обмене. есть ответ
в Евросети в течении дня, с момента покупки, обратилась за обменом сенсорного телефона на кнопочный (мне 70 лет инв...

Вместо заказанного инструмента в посылке оказался песок. есть ответ
Доброе утро. Заказал я на сайте объявлений необходимый мне инструмент, созвонился с отправителем и по описанию...

В частной клинике сделали неудачную операцию, возникли тяжелые осложнения. Могу ли я требовать компенсации морального вреда? есть ответ
Здравствуйте! Год назад из-за сильной угрозы выкидыша, пришлось сделать прерывание беременности, на маленьком сроке...

Сдал телефон в ремонт. Вернули с полосой на экране и требуют деньги за ремонт. есть ответ
Сдал телефон в ремонт. Аппарат не включался. При подключении зарядки на экране показывал только значек заряда...

С какого дня начинается гарантия после покупки планшета? есть ответ
с проблемой обменяли по гарантии планшет на новый с какого дня начинается гарантия

Нам продали товар ненадлежащего качества есть ответ
Здравствуйте. Нам продали товар ненадлежащего качества (электрические провода). В договоре купли-продажи...


Для получения консультации юриста заполните поля формы.









Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (495) 788-53-32

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Популярные темы

алименты возврат товара ДТП ДПС коллекторы лишение и возврат водительских прав развод, расторжение брака раздел имущества


Тематические разделы


Полезные статьи по теме

Как вернуть авиабилеты?

Планируя путешествия или деловые поездки, многие ...

Как вернуть в магазин бытовую технику?

В настоящее время магазины бытовой техники и ...

Как нас обманывают с дисконтными картами?

Огромное количество российских покупателей пользуется ...

Возврат и обмен некачественного товара

Многие сталкивались с ситуацией, когда в магазине ...

Что нужно знать о ценниках каждому покупателю?

Любой продаваемый товар в обязательном порядке ...

Еще статьи »

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2016 jrist.com: бесплатная юридическая консультация