бесплатная юридическая консультация
Вход Регистрация

Укажите Ваше имя и номер телефона.
Юрист сам перезвонит и проконсультирует Вас.





бесплатная юридическая консультация Уголовное право Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Семейные вопросы Жилищные вопросы Кредитные вопросы Наследство Другие направления
Бесплатная консультация по защите прав потребителей

Направление: Защита прав потребителей
Вопрос №: 40164
Добавлен:  08.07.2016 16:20

Купленную мебель не доставили в срок и говорят, что неустойка договором не предусмотрена.

Купила мебель в сети Много мебели, договор доставки до 01.07. Мебель до сих пор не доставлена, по телефону отвечают, что неустойка по договору не предусмотрена, ждите. Что делать в такой ситуации?

Ответ юриста
Добавлено 08.07.2016 16:28:57

Здравствуйте!

Неустойка предусмотрена законом.

Согласно ст. 23.1. ФЗ "О защите прав потребителей":

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Смело обращайтесь с претензией, а если претензия не будет удовлетворена в установленный законом срок (10 дней), обращайтесь в суд. Госпошлина по делам о защите прав потребителей не оплачивается. Зато расходы на представителя в суде Вы можете взыскать с нарушителя.

Для получения бесплатной юридической консультации, звоните по бесплатному номеру
8 (495) 788-53-32
или заполните форму справа на странице

Обращения схожей тематики:

Магазин не возвращает деньги за неисправный телефон. есть ответ
Я приобрела телефон в салоне сотовой связи, придя домой обнаружила неисправность сенсора и в квартире телефон...

Плита проработала 2 недели после гарантийного ремонта. есть ответ
Сдали плиту в гарантийный ремонт. После ремонта плита проработала 2 недели. Что нам в дальнейшем делать?

Могу ли я вернуть товар и получить обратно деньги, если я им не пользовалась и он мне просто не понадобился? есть ответ
Могу ли я вернуть товар и получить обратно деньги, если я им не пользовалась и он мне просто не понадобился?

Как вернуть деньги за пылесос, если мен не устраивает мощность всасывания? есть ответ
01.07.16 купил пылесос. При опробовании дома его на работоспособность, мощность всасывания меня не устраивает...

В магазине не приняли бутылку шампанского, купленную 15 минут назад. есть ответ
Купили бутылку шампанского в супермаркете АШАН, через 15 минут решили вернуть. Нам отказали, сославшись на статью закона...

Как вернуть деньги за непосещенные курсы английского? есть ответ
Был заключен договор на оказание услуги: курсы английского. Проведена полная оплата. Договор вступает в...

Как вернуть диван надлежащего качества, если он неудобный? есть ответ
Меня интересует возврат товара надлежащего качества. Купили диван. Два дня назад. Неудобно даже сидеть на нем...


Для получения консультации юриста заполните поля формы.









Для получения консультации
позвоните нам по телефону

8 (495) 788-53-32

либо заполните форму ниже

Имя:
Телефон:
Вопрос:
 
 
Популярные темы

алименты возврат товара ДТП ДПС коллекторы лишение и возврат водительских прав развод, расторжение брака раздел имущества


Тематические разделы

-


Полезные статьи по теме

Как вернуть авиабилеты?

Планируя путешествия или деловые поездки, многие ...

Как вернуть в магазин бытовую технику?

В настоящее время магазины бытовой техники и ...

Как нас обманывают с дисконтными картами?

Огромное количество российских покупателей пользуется ...

Возврат и обмен некачественного товара

Многие сталкивались с ситуацией, когда в магазине ...

Что нужно знать о ценниках каждому покупателю?

Любой продаваемый товар в обязательном порядке ...

Еще статьи »

 

jrist.com в соцсетях

 
  • Консультация уголовного адвоката
  • Защита прав потребителей
  • Кредиты, споры с банками
  • Консультация по земельным вопросам
  • Консультация по семейным вопросам
  • Наследство и завещание
  • Консультация автоюриста
  • Консультация по жилищным вопросам
  • Консультации по разным тематикам
  • © 2005-2016 jrist.com: бесплатная юридическая консультация